Уважаемые покупатели!
Согласно российскому законодательству, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В нашем магазине этот срок увеличен — до 30 дней.
Условия возврата товара:
- Отсутствие следов эксплуатации и носки.
- Наличие оригинальной, неповреждённой упаковки и ярлыков.
- Отсутствие следов нанесения букв, цифр, графических знаков или надписей на товаре и упаковке.
- Отсутствие следов скотча на товаре и упаковке.
Вы можете передать товар в магазин или отправить его через услугу «Лёгкий возврат» Почты России. Также возможна самостоятельная отправка Почтой России.
Важно: Стоимость товара возвращается, но расходы на доставку и обратную пересылку не компенсируются.
Товары, не подлежащие возврату (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463):
- Медицинская продукция: тейпы, мази, спреи-заморозки, медицинские бандажи, аккумуляторы холода/тепла, капы.
- Средства гигиены: полотенца, шапочки для плавания, беруши.
- Чулочно-носочные изделия: носки, носки для пляжного волейбола, гетры, гольфы.
- Бельё: плавки, купальники, термобельё, компрессионная одежда, тайтсы, спортивные топы.
- Изделия из полимерных материалов: бутылочки для воды.
Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами — мы всегда готовы помочь!
Возврат товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества — это продукция, которая не соответствует функциональным требованиям, обязательным нормам законодательства или отличается от заказанного (артикул, цвет, фасон, качество, размер).
Условия возврата:
- Товар можно вернуть в течение 60 дней.
- Стоимость товара и расходы на его обратную пересылку компенсируются (Приказ МАП РФ № 160).
Рекомендуем: проверять товар сразу при получении — в присутствии курьера или на кассе.
Срок возврата денежных средств аналогичен возврату товара надлежащего качества. Однако при необходимости проведения внутренней проверки срок может быть увеличен, но не более чем на 20 дней.
Для возврата товара ненадлежащего качества отправьте информацию на info@sdw-mag.ru:
- ФИО и контактные данные (телефон, email).
- Фото чека или выписки, дата и сумма покупки.
- Описание дефекта, условий эксплуатации.
- Фотографии/видео дефекта.
Внимание: Товар принимается только в чистом виде.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами — мы поможем вам!